2015年6月29日月曜日

イヤリングの着脱式パットの紛失につきまして

イヤリングの販売を始めた頃から、
イヤリングの着脱式パットの取り扱いについてはずっと頭を悩ませてきました。。。。

パットは絶対に必要なものというわけではありませんが、
あった方が耳に優しいし、耳から落ちる可能性もより低くなるし、
お手持ちのイヤリングで痛くて困っているものがあれば、
そのイヤリングに付け替えることも出来るので、
サービス品としてパットも付属させて頂いておりましたが、
これが正直、ずっと悩みの種でした。。。。

耳へのフィット感が良い分、イヤリングを引っ張って外すと、
パットが耳に残り、イヤリングから外れてしまいます。
そして多くの方は、イヤリングを引っ張って外されます。(私もよくやります。。。)
商品をご試着されて、イヤリングを引っ張って外されると、よくパットがなくなります。
着脱式パットは私も購入をしており、なくなる度にコストとなっております。。。

試着が出来ないようなディスプレイを考えたり、
またはパットを外した状態でイヤリングをディスプレイし、
お買い上げの際に、パットを装着して商品をお渡しするなどの方法も考えましたが、
どの方法も販売上の諸事情があり、どうしても現在の販売方法を変えられずにおりました。

パットの取り扱いについて、なるべく口頭でご説明するようにしていたのですが、
状況により確実にお伝えすることも出来ず、
最近はイヤリングの値段表の所と、ご試着用のイヤリングのトレイの所のPOPに
着脱式パットについて記載するようにしたことにより、すっかり安心してしまい、
口頭でご説明する機会がますます減っておりましたが、
今回、イヤリングをご購入頂いたお客様より
パットがなくなってしまった旨ご連絡を頂き、出来る限り口頭でご説明する大切さを改めて痛感しました。

過ぎ去ってしまった時間は戻りませんが
とりあえず、こちらのブログで着脱式パットについて慌てて記載させて頂きます。
説明不足で大変申し訳ございませんでした。

着脱式パットは、あくまでもサービス品として付属させて頂いております。
もし紛失された場合は、パットを外した状態でご使用頂くか、
お手持ちのイヤリングで、パット付きのものがございましたら、付け替えてご使用頂くか、
お手持ちのイヤリングにも付属されておらず、どうしてもパットがご必要な場合は、
大変恐れ入りますが、パーツ屋さんでパットのみの購入が出来ますので、
そちらにてご購入をお願い申し上げます。

購入先:貴和製作所
店舗情報:http://www.kiwaseisakujo.jp/shop/pages/store.aspx
オンラインショップからもご購入可能です:http://www.kiwaseisakujo.jp/shop/g/g60352804/

今後は口頭での説明を大切にしていこうと心より思いました。
パットの取り扱いにつきましても、今一度、改めて見直していく所存でございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

2015年6月8日月曜日

出展します@東急ハンズ新宿店 6/18~6/22

ハンズビー池袋店を何とか無事に終えました!
約半年振りの出店となり、販売の感覚がなかなか戻らず
今回も反省の多い出店となりました。。。。

そんな中でも、こちらのブログのイベント情報を何度もチェックして下さっていた
お客様がたくさんいらっしゃることを知り、この上なく光栄に思いました<(_ _)>
こんなにしょぼいブログに恐縮至極でございますが、とても嬉しく思います!
本当にありがとうございました!!!
こちらのイベント情報をご覧になられてイベントにいらっしゃったお客様、
是非ともお気軽にお声掛け頂けますと幸いです☆


そして今回の出店中に、東急ハンズ新宿店に出店させて頂くことが
急遽決まりましたのでお知らせさせて頂きます☆

◆開催日:6月18日(木)~6月22日(月)の5日間
◆場所:高島屋新宿店の東急ハンズ2階のイベントスペース
◆時間:10時~21時(基本的にはずっと売り場におります)

テーマは、“和”だそうです。
・・・・まったく自信の無いテーマです。。。
時間的にも、どれくらい用意が整うのか想像も出来ておりません。。。。
が、なるべくベストを尽くせるよう、イベント当日まで手を動かし続けたいと思います!!

皆様にお会いできるのを楽しみにしております☆